訪問者(累計): 2510410
訪問者(今日): 356

   

日本船・外国船 クルーズ掲示板

日本船と外国船のクルーズについて明るく楽しく、気楽に書いてください。

クルーズワールドへ戻る      2014年10月以前の投稿(外国船)はこちら

モバイル・アドレス : http://bbs2.sekkaku.net/bbs/i.pl?fujiwaray1

名前 [ 必須 ]      初めて投稿される方はこちらをお読み下さい    質問の投稿前に検索欄の活用を!
E-mail  [ 任意 ]
URL  [ 任意 ]
題名
内容
文字色  
画像

Pass =    項目の保存     [ 注意 ] Pass を設定しないと、投稿後の編集・削除が出来ません。
RSS

最近書き込みのあったスレッドの一覧です。

No.7860 1540  フッティルーテン(オーロラ)クルーズ_No.7
Pass
名前: のせの猪   日付:2017年03月28日 (火) 01時00分  [返信]
今日の朝トロルフィヨルドを下船して直ぐに空港に行けば帰国できるのですが、オーロラを見れる確率を上げるためキルケネスでもう一泊するプランを立てていました。これが幸いする可能性がたかまっていますが・・・もう一歩かな。
郵船クルーズのツアーも同じくプランニングなので添乗員さんも気が気でないでしょうね〜

午後5時半現在の状況は
●太陽風のプラズマ:今日は太陽活動が活発でKPは5.67、こちらに来て最高(写真左)。このレベルであれば頭上にも出るらしいが・・・
●天候:今日朝は小雪が舞っていたが午後には止み、雲も薄れてきている。予報では夜は快晴に(写真中)
●実際の雲の様子:ホテルの部屋から見た北方の空(写真右)。この雲が消えると最高なのですが・・・
オーロラ追っかけバスツアーのガイドの腕に期待!

結果はまた後ほど。


No.7861  Re:フッティルーテン(オーロラ)クルーズ_No.7
Pass
名前: のせの猪   日付:2017年03月28日 (火) 07時32分
午後11時50分、9時に出発したオーロラ追っかけツアーから帰ってきました。

3カ所のホテルからの乗客を乗せ、最初に停車した丘の上から9時40分頃のオーロラは凄かったです。全天の至る所で発生、変化、消滅を繰り返しており、カーテンのように垂れ下がってきたり、変幻自在の動きを繰り返していました。

このオーロラの動きをホームビデオのオートで撮影すると言う(たぶんに)奇跡的なことが起こりました。その映像をYouTubeに旅行先から上げれないのが残念です。

そうこうするうちにオーロラが弱くなったので、移動して観察場所を変更。その後もオーロラは現れたが、雲と見間違える程度。ガイドに教えて貰ってじっと見てるとそれが変化・消滅するのでオーロラと分かる。確信を持って見続けないとオーロラが出ていても見過ごしてしまうかもしれません。

「オーロラか雲か見分けがつき難い」との皆さんのお話しに納得です。

トーンホテルのフィヨルドに面した海側(北)の部屋を取ったので、今も部屋からオーロラが見えています。このオーロラ追っかけツアーでガイドに教えてもらっていないと、分からないレベルですが・・・と思って見ていたら・・・綿のようなふわふわした白色のオーロラが緑色を強め、カーテンのように垂れ下がってきました。たぶん今夜は一晩中こんなオーロラが現れているのかもしれません。

皆様から色々なアドバイスを頂きありがとうございました。お陰で念願を果たせました。


No.7862  Re:フッティルーテン(オーロラ)クルーズ_No.7
Pass
名前: のせの猪   日付:2017年03月28日 (火) 08時27分
あまりにオーロラが凄いので活動レベルを調べたら午前1時の時点では今まで見たことのない予想になっていました。これにはビックリ!

No.7863  Re:フッティルーテン(オーロラ)クルーズ_No.7
Pass
名前: やよい   日付:2017年03月28日 (火) 09時23分
良かったです!
せっかく北欧に行って見られないのは残念過ぎますからね
オーロラ実際に見ると虜になる気持ちが分かると思います
写真などで見るのと実際に見るのでは大違いですから
特に爆発は何とも言葉にし難いですよね

私が聞いた所、今の時期オーロラベルトの下であれば、必ず出ているそうです
ただそれが裸眼では見辛いそうで、目で見えるレベルには1週間ごとぐらいに変化するそうです
ですからオーロラツアーで真っ暗闇に行けば見える確率は高くなるそうです

何はともあれ体感できて良かったです
お気をつけて帰国してくださいね

No.7864  Re:フッティルーテン(オーロラ)クルーズ_No.7
Pass
名前: ウフフ   日付:2017年03月28日 (火) 10時13分
良かったです〜
ためてためてためて見れたオーロラは感動ものでしょうね。
今度会ったときの話が楽しみです。
youtubeも楽しみにしています。
オーロラバスツアーの情報もお願いしますね。

No.7866  Re:フッティルーテン(オーロラ)クルーズ_No.7
Pass
名前: サボテン   日付:2017年03月28日 (火) 12時24分
凄いラッキーですね、日頃の行いの賜物です。もうダメかと思っていました、稀勢の里のように一番最後の逆転劇おめでとうございます。

No.7867  Re:フッティルーテン(オーロラ)クルーズ_No.7
Pass
名前: みえこ   日付:2017年03月28日 (火) 15時25分
わ〜凄い!!

オーロラって こんな風に見えるのですか・・・
私はカーテンが揺れる感じと思ていました。

遠くまで出かけて行ってよかったですね。

気を付けて帰っていらしてください。

No.7868  Re:フッティルーテン(オーロラ)クルーズ_No.7
Pass
名前: のせの猪   日付:2017年03月28日 (火) 21時16分
皆さん  こんにちは。

現在午前11時。キルケネス空港でオスロ行きの飛行機を待っています。今日はオスロで乗り継ぎヘルシンキまで行きます。

今回のフッティルーテンのクルーズに乗船した30人程の日本人はキルケネスから行動が2つのグループ別にれました。グローバルの5名+添乗員と個人旅行の2名はそのまま南行きに継続して乗船。私達と郵船クルーズの18名+添乗員2名はキルケネスで下船し一泊した後に帰国。郵船クルーズの人達はホテルで寝かかっていたら添乗員さんから「オーロラが出ました!!」との電話がかかってきて飛び起きたそうです。ノースケープに行けなかったので添乗員さんはさぞかしホッとしたでしょうね。こちらは全員がオーロラを見れたのですが・・・トロルフィヨルドに継続乗船した方達はどうだったのでしょうか?ノルウェーの雲レーダーでは帰りの航路上にポツポツと雲が出ていたのですよね〜夕食のテーブルでご一緒だった個人旅行の夫妻もこちらを選ばれてトロムソで下船される予定だったので心配です。皆さん船上から見れていれば良いのですが・・・

今日朝ホテル出発まで少し時間があったので市内を散歩しました。この時の写真を添付します。




No.7869  Re:フッティルーテン(オーロラ)クルーズ_No.7
Pass
名前: のせの猪   日付:2017年03月28日 (火) 21時20分
キルケネスはタラバガニで売り出しているようで、カニ漁のツアー、タグ付きのタラバガニがホテルの水槽にいました。


No.7933  Re:フッティルーテン(オーロラ)クルーズ_No.7
Pass
名前: のせの猪   日付:2017年04月18日 (火) 17時37分
やよいさん、ウフフさん、サボテンさん、みえこさん、みなさん 

こんにちは。

やっと、キルケネスからヘルシンキの飛行機の中で引いた風邪から回復し、観察したオーロラの動画をYouTubeにアップロードしました。明るいところで見るとほぼ真っ暗な画面です。暗い部屋だっとうっすらとオーロラが見えます。途中でピカピカと光っているのはオート設定のカメラのフラッシュです。
https://youtu.be/_Gi4KClcJN8

この日のオーロラ(NorthernLights)は素晴らしかったようで、YouTubeに幾つかアップロードされています。
https://www.youtube.com/watch?v=cTbNlg9XhKo
実際に目で見たときはこれほど鮮やかではなく、もう少し白色でしたが・・・このように全天で踊っていました。

帰国して連絡をとった所、トロルフィヨルドにそのまま連続乗船した方はオーロラを見れなかったそうです。オーロラを見るのはこんなに運・不運に左右されるのですね〜

北極圏に入ると直ぐに開催された「オーロラ撮影講習会」で配布された資料を添付します。カメラの設定は
●フラッシュは「オフ」
●レコードモードは「マニュアル」
●ISOは「800、1600 or 3000」
●ホワイトバランスは「オート」
●シャッタースピードは「5〜15秒」:オーロラの状態により変化、レンズ(f/1.4) & ISO3200では2〜5秒
●焦点は「マニュアルで無限大」
●ディスプレイの明るさは下げる
のが良いようです。


No.7934  Re:フッティルーテン(オーロラ)クルーズ_No.7
Pass
名前: のせの猪   日付:2017年04月18日 (火) 17時42分
ウフフさん

「オーロラ追っかけバスツアー」はフッティ・ルーテンのツアーの申し込みではなく、独自にキルケネスの旅行会社経由で予約しました。(添付資料を参照)
結果的にはキルケネスの「スノーホテル」がエクスカーションとして開催している「Northern lights by Aurora Express bus」に参加する形でした。料金的にはどちらで予約しても同じです。

朝早くトロルフィヨルドを下船してホテルには10時頃には到着しましたが、すぐにチェックインできて部屋に入れたのでラッキーでした。
夜のオーロラ観察まで暇なのでスノーモービルを予約しました。これも、スノーホテルがエクスカーションとして開催している「Snowmobile 2 hours 」に参加する形でしたが、凍りついた平らなフィヨルドの湖面を30キロ〜60キロでぶっ飛ばすのでなかなか経験できないスリルでした。また、このエクスカーションに参加すると終了後にスノーホテルの観光も無料でできるので結構楽しめました。

北欧は全ての料金が高いので、費用的には思い切りが必要でしたが・・・


No.7935  Re:フッティルーテン(オーロラ)クルーズ_No.7
Pass
名前: ウフフ   日付:2017年04月18日 (火) 21時28分
youtube観ました。
残念ながら部屋を暗くしてもお化けみたいです。
カメラの設定も一眼前提のようですね。
運良くオーロラに出会えても撮影でまた一苦労しそうです。
ということは、しっかり目に焼き付けて来るしかないようですね。

バスツアーも保険として頼んでおいたほうが良さそうですね。
近い将来行くときの参考に致します。
また一緒に乗船した時に感動話を聞かせてください。
しかし・・・2時間スノーモービル、ちょっと高過ぎですね〜

追記
モニターのガンマ値を最高にしたら何とか見えました。(分かりました)
もちろん明るさも最高にしてです。

No.7936  Re:フッティルーテン(オーロラ)クルーズ_No.7
Pass
名前: みえこ   日付:2017年04月19日 (水) 07時51分
部屋を暗くして 布団をかぶってみました。
でもいまいちでした。

やっぱり現地へ行ってみるのが最高のようですね。

私も風邪がなかなか良くなりません。

No.7937  Re:フッティルーテン(オーロラ)クルーズ_No.7
Pass
名前: やよい   日付:2017年04月19日 (水) 07時56分
YouTube見せていただきました

そうなんですよねー見たものと写真や動画ががあまりに違い過ぎて、がっかりしますよね〜
オーロラはやはり自分で体験しないとわからないものだと思います
一生に一度はぜひ体験して欲しいものの1つです

我が家はGWセレブリティミレニアムに初めて乗船します
休みが取れないので、クルーズはいつもチャータークルーズになってしまい、北欧クルーズにいつかは行ってみたいです


No.7939  Re:フッティルーテン(オーロラ)クルーズ_No.7
Pass
名前: のせの猪   日付:2017年04月19日 (水) 22時05分
ウフフさん、みえこさん、やよいさん、皆さん

こんばんは。

やはりこの映像でははっきり見えませんよね。ほとんど真黒な映像を見て頂く事になり済みませんでした。

オーロラ追っかけツアーのガイドさんが「オーロラはカメラに写った映像を見るのが一番綺麗なんです」と言っていました。ホームビデオではやはり無理なようです。

この時は新月でしたので観察にはラッキーだったようです。

今回は添付してビデオにもうっすらと現れている午後9時25分〜9時50分のオーロラが一番激しく、綺麗でした。
その後も午後11時まで場所を変えてオーロラを観察しましたが、それを上回るものはなく、全天の至る所で白い雲のようなものが現れたり、動いたり、消えたりする感じでした。


No.8836  Re:フッティルーテン(オーロラ)クルーズ_No.7
Pass
名前: らら   日付:2017年09月09日 (土) 11時52分
のせの猪さん お久しぶりです。
サンプリンセスに子連れで参加した、ららです。(覚えていらっしゃいますでしょうか?)
時々掲示板をのぞいていましたが、ウフフさんもお元気そうですね。
あの後旅行にはたくさん行きましたが、クルーズは地中海のみでご無沙汰でした。

来月、前から行きたいと思っていたフッティンルーテンに乗船することになりました!
今回は弟が生まれ、3歳と0歳連れになります。
多くの船は6か月にならないと乗船できないのですが、フッティンルーテンはその規定がないようなので、3か月でクルーズデビューです。

のせの猪さんの書き込み参考になりました。
10月なのでオーロラを期待して行ってきます!!


No.8838  Re:フッティルーテン(オーロラ)クルーズ_No.7
Pass
名前: ウフフ   日付:2017年09月11日 (月) 22時17分
ららちゃん、お久しぶり〜
ららちゃんと言えば赤ちゃん抱いてるイメージですよね〜
今度も赤ちゃん抱いて、あの時の子の手を引いて観光や催しに勤しんでくださいね。
しかぁし、オーロラクルーズ、羨ましいです。
そしてまたも子連れでってアクティブですね〜
チャレンジ精神、ウチも見習わなければ。
オーロラ見えるように祈ってまぁす。

No.9061  Re:フッティルーテン(オーロラ)クルーズ_No.7
Pass
名前: らら   日付:2017年11月18日 (土) 11時01分
先月往復乗船し、無事オーロラを見て帰って来ました。
オスロからベルゲンは6時間半かけて電車で移動しましたが、早くネットで予約したので安いチケットで乗ることができました。
ベルゲン急行はファミリー車両があり、キッズルームも完備しているため、子供たちも楽しめたようです。
船上にはキッズルームがなく、残念でした。どうやら2016年のリノベーションで廃止されたようです。
子連れのファミリーはほぼ現地の移動手段として使われている方のみでしたので仕方ないのかもしれません。
子供が少なかったのでスタッフの方々や他の乗客の方々にたくさん声をかけていただきました。

往復乗船しているのは4割くらいでしょうか。私たちも迷ったのですが、往復にして本当に良かったです。
前半は天気が悪く、オーロラが見えず、後半は毎日オーロラを見ることができました。
オーロラが出ているときはスピードを落としてくれているのか、寒さもそこまで感じませんでした。

寄港地での時間が短く、観光はあまりできませんでしたが、ゆっくり過ごす船旅もいいなと思いました。

No.9010 1762  スプレンディダ
Pass
名前: カケフ31    日付:2017年11月05日 (日) 10時37分  [返信]
来年MSCスプレンディダが日本にお目見えです。
ダイヤモンドより長さで43m、高さで2〜3階層分大きいですね。
私の把握では4本の横浜発着便があります(GW2本、8月2本)。
早速8月お盆期間のプラネットチャーターのものに予約をいれてしまいました。。。

スプレンディダ乗船のご経験のある方、
この船の感想やアドバイスをぜひお聞かせください。

No.9043  Re:スプレンディダ
Pass
名前: idyllicocean    日付:2017年11月14日 (火) 14時45分
スプレンディダはないですが同型のDivinaに乗船したことがあります。大きくて落ち着いていていい船ですよ。同じイタリア船とはいえMSCはコスタに比べておちついた雰囲気です。ロッククライミングウォールやアイススケートリンクなどはありませんが、クルーズを楽しむのに必要な施設はひととおりそろっています。

後方のキャビンはもしかしたら多少振動があるかもしれません。特に出入港時の振動は大きめでした。それもクルーズのうちですが・・・。

No.9056  Re:スプレンディダ
Pass
名前: カケフ31   日付:2017年11月17日 (金) 14時22分
ご返答ありがとうございます。

私もMSCのホームページやユーチューブでよく見ていますが、
バーも多く、おっしゃる通り落ち着いた大人の雰囲気のようですね。
私はレジャーランド船でなく、生演奏聴きながらの一杯をハシゴできる
このような船が好みなので、楽しみです。

振動もさることながら、揺れが苦手なもんですから、
キャビンは中央を取りました。
(但し、少しでも割安にと思い、「眺望不良のバルコニー」にしましたが)

(乗船は8月でまだまだ先で笑われそうですが)、
5月のに乗られる方、
MSCをご存じの方、
何なりとお聞かせください。





No.7828 1537  てるみくらぶ、ツアー催行を当日に中止 事業停止へ
Pass
名前: へき   日付:2017年03月24日 (金) 15時32分  [返信]
被害者いらっしゃいますか?

まぁ、ここは時間の問題でしたから。

とりあえず、振込用紙の控えとかパンフレットとか、ご用意を。
先のカキコミで述べたように、「受託販売」ならセーフなので、企画・実施する旅行会社へご連絡を。


http://www.traicy.com/20170324-telme

No.7830  Re:てるみくらぶ、ツアー催行を当日に中止 事業停止へ
Pass
名前: ウフフ   日付:2017年03月24日 (金) 16時23分
5月の地中海を申し込んでるけどマズイかなぁ
企画実施はてるみくらぶなので、最悪の場合はJATAに連絡でしょうか。
なんとかなってほしいところです。

No.7832  Re:てるみくらぶ、ツアー催行を当日に中止 事業停止へ
Pass
名前: へき   日付:2017年03月24日 (金) 17時55分
JATA正会員ですので、時期がきたらサイトの重要なお知らせって欄に弁済業務保証金制度にかかる認証の申出を受け付けていますと、会社名が並びます。
それから、連絡ね。

http://www.jata-net.or.jp/


5月だと、支払ったのは予約金だけですか? それをあきらめるだけで済めばいいけど、、、

No.7833  Re:てるみくらぶ、ツアー催行を当日に中止 事業停止へ
Pass
名前: へき   日付:2017年03月24日 (金) 18時13分

No.7834  Re:てるみくらぶ、ツアー催行を当日に中止 事業停止へ
Pass
名前: ウフフ   日付:2017年03月24日 (金) 19時02分
残念ながら全額支払い済みです。
5月末出発のクルプラもとっくに全額引き去りされました。
やっぱりJTB、近ツーとは違いますね。

どうなるのか見守るしかないようです。
立ち直ってほしいなぁ


No.7835  Re:てるみくらぶ、ツアー催行を当日に中止 事業停止へ
Pass
名前: てるてる   日付:2017年03月24日 (金) 20時47分
てるみくらぶにはクルーズツアーをはじめ、過去、多数のツアーに参加してたので、個人的にも大変残念な状況です。。。
たしか、今日か明日催行決定だった「MSCスプレンディダ号で行く地中海クルーズ12日間」
http://www.tellmeclub.com/tour/detail.php?al_id=262161&tour_no=7MNEEEDAP012&ym=A LL#cal
は、2月に申し込んだけど、空席ナシとの事でキャンセル待ち。大変残念がったのですが、今振り返ると難を逃れた格好になりました。


No.7836  Re:てるみくらぶ、ツアー催行を当日に中止 事業停止へ
Pass
名前: へき   日付:2017年03月24日 (金) 21時06分
こういう場合、立ち直る可能性は限りなく低いですね。

こっちにもうちょっと詳しく出てます。
http://jwing.net/t-daily/t-pdf/2017/1703/0324kLrdsp/rtsp.pdf

今後の対応方法ですが、JATAの受付が始まったら、書類を揃えて、そちらに全てお任せという形になります。半年から1年、長くて2年ぐらいの間に、雀の涙程度のお金がウフフさん名義の口座に振込みされます。その金額が200円なのか、20000円なのかは、締めてみないとわかりません。弁済業務保証金限度額の1億2000万円を、分ける形になります。

では、クルーズはどうなるのか ですが、てるみの募集型企画旅行の地中海って事は、MSCクルーズですかね?
同出発日のクルーズを他社がツアーを出していれば、新たにそちらに申し込みしなおす か、ツアーが無ければ手配旅行として、クルーズ+エアー+ホテル を どこぞの旅行会社にお願いする のどちらかになります。
当然、新たにお金を払う必要はあります。
どちらを選ぶとしても、必ず契約しなおす旅行会社には、てるみくらぶ で同クルーズのツアーを申しこんでいた と伝えて下さい。というのも、船会社にウフフさんの名前で予約の記録が残っている場合、二重予約としてシステム上、予約を受け付けない場合があるからです。


補足ニュース動画
http://news.tv-asahi.co.jp/news_society/articles/000097182.html


お客様にメールを送信したってのも意外ですね。空港で初めてわかる ってのがパターンなのに。



No.7838  Re:てるみくらぶ、ツアー催行を当日に中止 事業停止へ
Pass
名前: のせの猪   日付:2017年03月24日 (金) 22時50分
ウフフさん  こんにちは。

クルーズ会社が違いますがプリンセスクルーズにこのようなことが発生した時のリスクにつぃて問い合わせたことがあります。情報ボックス「No.27 12 2014年6月 プリンセス日本発着の予約はどのような旅行会社から? 」のスレッドの最後の投稿「送金の確認方法」を参照下さい。

クルーズの場合予約金と最終金に対する考え方は各社共通の可能性があるように思います。すでにクルーズ会社(MSC)の最終支払い期限が過ぎているにも係わらず、今でもウフフさんのアカウントが残っているのであればクルーズ代金全額が入金済みになっている可能性があるのではないでしょうか。
可能性は低いかもしれませんが・・・

早急に、旅行会社がツアー参加者の一員としてウフフさんの名前の予約を入れていると思われるMSC日本支社にアカウントがどうなっているか直接問い合わせたらどうでしょうか。

このようなケースでクレジットカード会社に旅行会社への送金を停止してもらえないのでしょうか? どなた教えて下さい。



No.7839  Re:てるみくらぶ、ツアー催行を当日に中止 事業停止へ
Pass
名前: ウフフ   日付:2017年03月25日 (土) 00時11分
へきさん、のせの猪さん、ありがとうございます。

いまさらジタバタしても、とは思ったのですが
いちおうカード会社に連絡はしました。
が、銀行から落ちるのは月曜なのでもう間に合わないかもしれません。
また、MSCにもメールで連絡をしてみるつもりです。
こちらも以前から予約番号をとてるみくらぶに言っていたのですが、分かりませんの答えでした。
名前だけで調べてくれると良いのですが。

ところで
のせの猪さん、フッティルーテンクルーズに専念して下さぁい。
そう何回も行ける所とは思えませんので、しっかり楽しんで下さいね。

No.7840  海外のクルーズ代金の支払い
Pass
名前: やすこ   日付:2017年03月25日 (土) 08時37分
海外の代理店は予約の取次をするだけで支払いはクルーズ会社に直接します。
飛行機も希望すれば手配してくれます。

日本では代理店に代金を支払うのでよね。

飛行機も込みのパッケージですから仕方ありませんが

もしクルーズ会社に直接支払っていればクルーズだけでも行けたでしょうね。







No.7841  Re:てるみくらぶ、ツアー催行を当日に中止 事業停止へ
Pass
名前:   日付:2017年03月25日 (土) 09時26分
実際に利用したことはないですが、資料請求とか問い合わせをしたことは何度かあります。
クルーズだとMSCを集中的に取り扱ってた(ホーランドアメリカの船も少し)ようですね。

ネットで評判を見ると、ホテルがショボかったとか添乗員の対応とか不評もあるようですが、
クルーズの場合は、はじめから添乗員をあてにしてないし(^^;)、
前泊/後泊することもありますが、ホテルもほとんど気にしないので、
ついてくる添乗員は飛行機が飛ばないなどの緊急時に対応してくれる保険とだけ考え、
地中海方面でMSCの船に乗るなら一度利用してみようかなと思ってましたが…

格安は…やっぱり無理があったってことでしょうか…

No.7842  Re:てるみくらぶ、ツアー催行を当日に中止 事業停止へ
Pass
名前: へき   日付:2017年03月25日 (土) 11時18分
海外の代理店は予約の取次をするだけで支払いはクルーズ会社に直接します。
飛行機も希望すれば手配してくれます。
日本では代理店に代金を支払うのでよね。
飛行機も込みのパッケージですから仕方ありませんが


そのへんが、最近 のせの猪さんが書かれている 募集型企画旅行 と 手配旅行の違いです。
募集型企画旅行の主導権(幹事さん)は、旅行会社にあります。予約番号を教えてくれなかった との記載がありますが、当然です。幹事さんが全てハンドリングしているのですから、勝手に食事時間を変更したり、現地ツアーを申し込まれては、収集つかなくなります。 国内の添乗員付きツアーもそうですが、大概部屋番号をお客様に知らせるのは、ホテルに向かうバスの中か、チェックイン時です。  いろいろ、要望を言いたいのであれば、主導権が申込者にある手配旅行がベストです。 

それぞれのメリット・デメリットは、調べてね。 

手配旅行の場合は、航空チケット料金を申し込み旅行会社ではなく、搭乗する航空会社に支払うパターンも最近は増えてきています。CCCF で検索してみてください。いろいろ出てきます。

関係ないですが、こちらの旅行会社さん、倒産について説明されてますが、同意する部分多いです。
http://ascent.co.jp/office/agent.html



No.7852  てるみくらぶ破産
Pass
名前: へき   日付:2017年03月27日 (月) 09時57分
負債は約151億円、債権者総数は3万6266名。旅行業で過去4番目の大型倒産。



まぁ そうでしょうね。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170327-00010000-biz_shoko-bus_all

http://news.goo.ne.jp/article/tsr_net/business/tsr_net-14237.html


https://youtu.be/MvIuS085-mQ


公式サイト
http://www.tellmeclub.com/20170327_info.html

No.7854  JATA弁済業務保証金受付開始
Pass
名前: へき   日付:2017年03月27日 (月) 11時16分
一般旅行者は3万6046名 仮に@10万円を申し込んだとしたら、全部で約36億。
数千円は戻ってくるかなぁ、、、

http://www.jata-net.or.jp/travel/info/qa/bond/170324_terumiinfo.html


No.7855  生中継 会見
Pass
名前: へき   日付:2017年03月27日 (月) 11時56分

No.7856  Re:てるみくらぶ、ツアー催行を当日に中止 事業停止へ
Pass
名前: ウフフ   日付:2017年03月27日 (月) 14時11分
JATAから認証申出の登録をしました。
これで出来ることはすべて終わりました。
さぁいくら返ってくるでしょうか。

飛鳥U内でも使った人がいて、内容も対応も良かったと聞きました。
また4月に行くよって言ってた人も巻き込まれたと思います。
嬉しそうに話してたのに・・・・って私もそうですけど・・・

次は急いで穴埋めのツアー見つけなくては。

No.7859  Re:てるみくらぶ、ツアー催行を当日に中止 事業停止へ
Pass
名前: へき   日付:2017年03月27日 (月) 16時33分
あとはJATAにお任せです。てるみ→JATA→ウフフさん という流れでデーターの受け渡しがされるので、JATAから申請してね って手紙が届いたら、もう申請済みです って伝えてあげてね。

http://www.traicy.com/20170327-tellme_mlit

家族間?グループ間?でけんかしないでね。
http://lowcosthighquality.seesaa.net/article/448434460.html

自ら眼力で回収された方もいるようです
http://netallica.yahoo.co.jp/news/20170327-71396855-amebanews

現時点では、1%ちょっと返金されそう
http://travelwing.exblog.jp/page/2/

No.7865  Re:てるみくらぶ、ツアー催行を当日に中止 事業停止へ
Pass
名前: ウフフ   日付:2017年03月28日 (火) 10時25分
へきさん、ありがとうございます。

返金が有れば来年だと思います。
小学生のお年玉くらいかな。

ここを見てる被害者はカード会社にも連絡をして下さい。 (カード払いの場合)
そして支払い停止抗弁書(支払停止の申し出内容に関する書面) を提出して下さい。
気休めかもしれませんが、カードブランド、引き去り日に依り少しは助かるかもしれません。

No.9054  Re:てるみくらぶ、ツアー催行を当日に中止 事業停止へ
Pass
名前: へき   日付:2017年11月16日 (木) 18時51分
予想金額の3倍以上支払われる事に決定!!
どうせ数%なら、申請しないわ! って人が多かったのかな?  クレカ払いで申請取り下げした人もいるけど

https://www.traicy.com/20171116-tellme

補足
上記の通りだそうです
http://www.asahi.com/articles/ASKCJ4J59KCJULFA00Z.html

No.9055  Re:てるみくらぶ、ツアー催行を当日に中止 事業停止へ
Pass
名前: へき   日付:2017年11月16日 (木) 22時33分
ここが1番詳しいですね。  時期的にお年玉というより、クリスマスプレゼントですね。
https://www.travelvoice.jp/20171116-100741
No.9046 1766  掲示板訪問者(累計)数の修正について
Pass
名前: サポート   日付:2017年11月15日 (水) 19時23分  [返信]
10月20日にたえこさんから200万以上あった累計訪問者数がゼロになっているとの投稿がありました。
この異常の原因は解りませんが修正する方法は判明しました。

近々に修正したいと思いますが、どなたかゼロになる前どの程度の累計数だったか記憶されている方はいらっしゃいませんか?できるだけ近い数字に設定したいと思いますので、教えて頂ければ助かります。

みえこさんと私の記憶では220万を超えていたように思うのですが・・・


No.9048  Re:掲示板訪問者(累計)数の修正について
Pass
名前: かいり   日付:2017年11月15日 (水) 22時21分
サポートのみなさん、みえこさん、いつもお世話になっております。

http://bbs2.sekkaku.net/bbs/fujiwaray1/ "2017年10月"』
↑で検索してキャッシュを拾ってみたところ、
『訪問者(累計): 2228306』までは確認できました。
(『2017年10月14日05:38:01GMTに取得されたもの』とあります。 )

最初の投稿ではここにキャッシュのリンクを貼りましたが、繋がらないようなので編集しました。
「コスタネオロマンチカ - 日本船・外国船クルーズ掲示板」がタイトル記事のキャッシュで
表示された数字が上記になりますのでご確認ください。

検索方法を変えたらもう少し近い日付までいけるかもしれません。
ご参考になればと思います。

No.9049  Re:掲示板訪問者(累計)数の修正について
Pass
名前: かいり   日付:2017年11月15日 (水) 22時59分
10月17日のキャッシュを見つけましたので追記です。

http://bbs2.sekkaku.net/bbs/fujiwaray1/&mode=res&log=1747
のキャッシュで『2017年10月17日09:53:45GMTに取得されたもの』では
訪問者(累計): 2231825
訪問者(今日): 825
とあります。

たびたびの投稿と編集で、投稿がメールで届く方々にはお詫び申し上げます。

No.9052  Re:掲示板訪問者(累計)数の修正について
Pass
名前: サポート   日付:2017年11月16日 (木) 15時32分
かいりさん

キャッシュに残っていた訪問者集(累積)のデータを教えて頂き、ありがとうございました。

お蔭様で安心して、2274264 = 2231825+42439に変更できました。

No.6928 1393  100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: てつこ    日付:2016年09月07日 (水) 22時12分  [返信]
コスタビクトリアツアーで、100組以上のオーバーブッキングが出たらしく、そのあおりをあいました。出発の前日の報告で、子供もがっかり。パスポートも作ったし、レンタカーやお店も一部キャンセル料が発生するし、仕事を休んだ分の損害も含めるとかなりの損失です。被害者の会でも作って、損害賠償請求したいのですが、同じ境遇の方、いらっしゃいませんか?

No.6929  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: てるてる   日付:2016年09月08日 (木) 05時58分
初めまして、今日8日から福岡発着の日程で乗る者です。
自宅を出る前にチェックしてたらこのスレが立ってて驚いています。
100組超のオーバーブッキングだなんて怖いですね、私達も無事乗船出来るかしら?
宜しかったら事の経緯とその後をお教え頂けないでしょうか?

No.6930  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: てつこ   日付:2016年09月08日 (木) 08時13分
返事ありがとうございます。ベストワンクルーズという会社から、ネットで予約していたのですが、チケットがなかなか届かず、一度3日に連絡したところ大丈夫ですとのこと。ところが6日の夜に「100組以上のオーバーブッキングが発生しており、もしかしたら乗れないかも。ただ、ぎりぎりまで交渉するので、最終結果は7日夜(出発前日)になる」とのことでした。そして、7日19時に電話があり、「頑張りましたが、駄目でした。料金は返金します。」って感じです。
大急ぎでレンタカーやお店のキャンセル、職場や学校に連絡しましたが、もう荷造りは終わっているし、パスポートも二人は新しく作った状態だし、足立美術館のチケットもローソンで買ってるし、他にも旅行用に色々買ってるし、旅行先で知人と会う予定で知人も時間を作ってくれてたし、子供は落胆してるし、と胃が痛くなる思いです。
てるてるさんは特に連絡ないのであれば、大丈夫だと思いますよ。私たちの分まで楽しんできてください。
しかし、いける人のいけない人の違いは何なんでしょうね?王手旅行会社じゃなかったからですかね?

No.6931  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: てるてる   日付:2016年09月08日 (木) 08時42分
当方もベストワンクルーズ社で申し込みしました。
電話対応は良かったのですが、最終書類なる物が直近でも届かず、3日前けに問い合わせしたら、最終書類が出発日迄に届かないとの事、メール添付で書類やタグを送付するので自分で印刷して下さいと言われ呆れました。ただ、ベストワンから連絡が無いので私共は乗船出来ると思います。
今回の100組超のオーバーブッキングの件は人事とは言え、腹立たしいですね。
ベストワンクルーズ又はコスタ社に対して円満解決を期待したいですね。



No.6932  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: ぺん   日付:2016年09月08日 (木) 08時52分
てつこさま 前日にキャンセルなんて,ひどい目にお会いになりましたね。自分のことのように怒り&悔しいです。それにしても100組のオーバーブッキングなんていうこと,実際にありえるのでしょうか?船会社側の問題なのか,旅行会社側の問題なのか。正直疑いたくなる事態です。どちらなのでしょうね・・・。

No.6934  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: てつこ   日付:2016年09月08日 (木) 09時11分
ペンさんお返事ありがとうございます。旅行会社は、自分のところ以外もオーバーブッキングが出てて、船会社が問題とおっしゃられてました。今のところ謝罪も何もないですが、後日書面で連絡があるそうです。先月にまつこの知らない世界でこのクルーズが取り上げられたらしいので、その影響で大量注文がでてトラブルになったかもとのことでした。王手航空会社とかなら一大事になりそうですが、まったくニュースにもなってないことに驚いています。このまま被害者泣き寝入りで闇に葬られちゃうんでしょうかねー。
今日から仕事休みにしてましたのでヒマでして、こういう返事をいただくと、励ましにも、気晴らしにもなり、助かります。

No.6935  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: みどり   日付:2016年09月08日 (木) 10時42分
通りすがりの者ですが・・・

他人様のことながら、読んでいて腹が立っています。

どんなに楽しみにされていた事でしょうか。

何年か前、ロイヤルカリビアンの中国発着のクルーズに申し込んでいたのですが、途中からチャーターになったとかで。すべてキャンセルになりました。

その時は、飛行機のキャンセル料がかかる方は、一人3万円まで補償。

それ以外に、次回に使えるオンボードクレジットをいくらか貰いました。

どうぞ、戦ってください。いくら何でもひどすぎます。陰ながら、応援しています。





No.6936  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: モーグリ   日付:2016年09月08日 (木) 10時52分
はじめまして、よく拝見させて頂いておりますが書き込みさせて頂くのは初めてになります。
前日にキャンセルなんて酷過ぎるお話で驚愕致しました。
私共もお盆休みにコスタに乗船し良い思い出になり、来年も同じコース日程での予約も考えておりましたが
てつこさまのお話をお聞きして、考え直しました。とても恐ろしくてできません。
楽しみにされていたお気持ちやお子様の事を思うと、私までもが腹が立って仕方がないです。
相応の補償対応が為される様、陰ながらお祈りしております。

No.6938  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: てつこ   日付:2016年09月08日 (木) 11時05分
みどりさん、モーグリさん、暖かいお言葉ありがとうございます。今はのど元過ぎればで、ちょっと落ち着いて、良い経験だったと思うようになってきました。再発防止を望む限りです。
子供たちもなんとかなだめて、学校へ行ってくれましたし、夫婦でランチでも行こうかと話しています。笑笑(涙)

No.6939  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: まぶこ   日付:2016年09月08日 (木) 13時44分
てつこ 様
  
はじめまして、まぶこと申します。
この度は大変な目に遭われてしまったこと、お見舞い申し上げます。
私もこのクルーズを検討していたので、他人事とは思えません。
今は少し気持ちも落ち着いたかもしれませんが、コスタビクトリア・ベストワンクルーズの対応によっては、更なる心労が待ち受けているかもしれません。(ごめんなさい、決して脅しているわけではないです)
お申込みなられたご旅行が募集型企画旅行・受注型企画旅行・手配旅行などによって保障も変ってくるかと思います。
お申込みされた際に渡された?旅行約款など(凄い細かい字)ご確認されてください。
てつこさんの納得のいく対応を先方してくれることを心からお祈りいたします。


"今はのど元過ぎればで、ちょっと落ち着いて、良い経験だったと思うようになってきました。再発防止を望む限りです。"
てつこさんの大人な考え、ポジティブシンキング、素晴らしいです。
ご検討をお祈りしております。



No.6941  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: May   日付:2016年09月08日 (木) 15時31分
そうでしたか。それは本当にお怒りですよね。
怒って当然だと思います。

私は昨年の11月に受付と同時に通常のプランで
その旅行社から申し込みをしましたが
結局最終案内の郵送はありませんでした。

そして、出発前日に電話で問い合わせた時に
今回は乗れなかった人もいるのだから
乗れただけでありがたいと思え
最終案内はメールで控えを送っているんだし
郵送で届かないくらいつべこべ言うな
みたいなことを言われましたです。

確かにてつこさんの話を聞くと
乗れただけでラッキーだったと
いうべきなのでしょう。

今回はその旅行社のおかげで乗っている間も
トラブル続きでしたが、逆にいろいろな情報を
ゲットしてきました。

もしリベンジの気持ちがおありなら、
コスタツアー。どこの旅行社で申し込んでも
お値段の差はないので、安心ブランドの
旅行社から申し込まれることをお勧めします。



No.6942  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: てつこ   日付:2016年09月08日 (木) 15時50分
まぶこさん、Mayさん、励ましの言葉、アドバイス等ありがとうございます。旅行会社も問題だったのでしょうかね。
今回乗れなかったおかげで、人の優しさに触れた感じがします。感謝。

No.6943  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: May   日付:2016年09月08日 (木) 16時03分
てつこさん
私が今回聞きまわった限りでは
ネットでも船上でも、ここまでひどい対応の
旅行社は他にはありませんでした。

ちなみに2017年のコスタネオロマンチカ
すでに早期申し込み終了の日が出ているそうで
かなり、参加者が殺到しているようです。
普通の旅行社だと、そういう状況ではもう
新たな申し込みは受けないですが、
ベストワンはちょっと怖いですね。


No.6944  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: 参考までに   日付:2016年09月08日 (木) 16時50分
てつこさま

100組のオーバーブッキングとは 驚きです。 
本当にお気の毒でした。 楽しみの旅が無くなるなんて〜〜
あり得ないです。その様なトラブルは、初めてお聞きしました。

ベストワンクルーズは(http://www.best1cruise.com/) 
HISの澤田 秀雄社長の子息が代表 澤田 秀太さん
ラグジュアリークルーズ専門店 株式会社 ファイブスタークルーズ( http://fivestar-cruise.com/company.php
も澤田 秀太さんです。

クルーズプラネットは、 澤田 秀雄夫人 澤田まゆみさんが、会長です。
みんな HIS系列です。

この儘泣き寝入りなんて悲しいです。 
何かの代替えクルーズを無料にしてほしいかしら?

私は何度かクルーズプラネットとか、他の会社にお世話になっております。
詳しい書類や案内書・タグは1週間前には届き荷物の手配など困ったことは有りません。
余程の事態発生??

その後の様子お聞きしたく思います。


No.6950  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: トニー    日付:2016年09月09日 (金) 11時33分
旅行業界に身を置く者です。今回は災難でしたね。お気持ちをお察しします。さて本題ですが、今回のオーバーブックについての責任の所在を明らかにしましょう。ベストワンに対し、コスタが予約を受けた時点で、予約番号が発行されます。業界ではロケーター、とかリファレンスナンバーといいます。この予約番号にひもずいて予約確認書がコスタよりベストワンに発行されます。この控えのコピーを要求しましょう。そしてその書類にSTATUSという欄があればそこがCONFIRMEDになっていれば、コスタがオーバーブックしたことになります。WAITLISTED等と記載されていた場合はコスタはキャンセル待ちを受けたというこになります。ベストワンがコスタ側の責任と言うならこれがその証拠になるので、開示してもらって下さい。一方、ベストワンが独自にOKしていた場合、これは業界ではコミットといいます。飛行機でもそうですが、キャンセル客を見込んで、勝手に予約を旅行会社がOKする場合です。もちろん責任はベストワンになります。前述の予約確認書がWAITLISTEDの場合とベストワンが勝手にOKしていた場合です。コスタクルーズの日本発着はすべて、HISのチャータークルーズです。推測ですが、幹事会社がクルーズプラネットです。コスタ自前のクルーズであれば、コスタのホームページからクルーズ検索出来るのですが、日本発着はチャータークルーズの為できません。客室コントロールも幹事会社で行っている可能性が高いです。幹事会社との間のコミュニケーションが悪く予約ストップするタイミングを逸したのが原因と思います。これが事実なら、旅行業法違反どころかお客様を騙す詐行為です。JATA,日本旅行業協会にクレームを申入れる方向でベストワンと交渉してください。タフな交渉ですが、意外とうるさい客にはあなただけとか言って次回クルーズ無償、スィートにアップグレード位は可能と思います。

No.6953  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: ハバネロ   日付:2016年09月09日 (金) 13時25分
大変でしたね。
私はベストワンで申し込んだ事はないのですが、クルーズPではお世話になりました。
その時の経験から言って、何をやっても無駄でしょう。
クルーズ代理店、外車ディーラー、医者、弁護士・・・ この辺は何を言っても無駄ですからね(経験上)。

ましてや、船を沈没させて死者を出しているのに、平然としている「コスタ」ですからね。
オーバーブッキングなんて、どうという事は無いでしょう。

去年も、一昨年も代理店及びクルーズ会社の責任で、ひどい目に遭いましたが、
どちらも謝るなんていう姿勢はなかったですね。言うだけ疲れます。
まあ、今回の件は外国ではないし、出発前なので被害も限定的といったところですか。

私も、10月にクルーズに行きますが、いろいろなケースを想定して望みたいと思います。
外国なので、何かあると何事も一段やっかいです。
何かあったときは自分が損するだけの話で、誰も保障なんてしてくれません。
クルーズとは戦いなのです。








No.6955  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: May   日付:2016年09月09日 (金) 20時44分
>トニーさん
とても参考になるお話、ありがとうございました。

ベストワンクルーズを相手に交渉するとなると
一筋縄ではいかないと思いますが、
トニーさんのご意見を参考に、確認書を手に入れて
がんばって交渉してくださいませ。
応援しています。>てつこさん



No.6966  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: ゆう   日付:2016年09月10日 (土) 21時31分
掲示板を見てびっくりしています。

100組以上のオーバーブッキング・・・。元から日数も短め、値段の安めの中、半額クルーズが
出たので、一回くらい乗ってみようって人が多かったのかなって感じです。(乗船してもそれは感じました)

8月乗船組は比較的乗れていたんでしょうね。九月になってからこういう話が出てきて・・・・。
すごいびっくりしている反面、「あーやっぱりあの会社なんだ」って感じでした。

私もベストワンクルーズ初めて使って(前は問い合わせのみ)対応悪いなって思ってました。
私は、乗船できたからまだ良かったのですが(今となっては次はないなクルーズでしたが)
トラブル、クレームはちょこちょこしましたよ。

今までの経験上、ベストワンクルーズに限らず、何も言わない客に対しては適当な事が多いなって思います。
ちょっとでも、あれって思うことがあったら、問い合わせをしたり、葉っぱをかけたほうがいいんだなって思います。行き過ぎたことはだめだけど、正当な主張なら(電話で期日約束してたのに音沙汰なし、書類送ってこない)したほうがいいと思う。それくらい言う客のほうがやばいと思ってちゃんとするようになるから。

今回乗れなかった人たちは、いい勉強って思うのもあるでしょうが、やっぱり書面なり、メールなり形残した形式でクレームを入れたほうがいいと思います。

今回乗れなかったこと、ベストワンクルーズの対応によって、クルーズ自体を嫌にならないでほしいなって思います。

No.6973  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: 通りすがり   日付:2016年09月11日 (日) 09時41分
たまにこちらを拝見して情報をいただいているのですが、たまたま今日、自分の地域の新聞で
オーバーブッキングの記事がかなりデカデカと載っていたのでひとまず画像をあげておきます。
(画像はたぶんみずらいと思いますが、いまのところweb上には配信されていないので)

記事ではキャンセルを見込んでコスタが代理店に対し多めの客室数の予約を受け付けていたようです。
昨日、コスタの日本支社長が金沢港に来ていたようで、キャンセルが少ないと見込まれた段階で客室の
無料グレードアップ、日程の振替、キャンセルなどで対応した、また申し訳ないとコメントをしており、
コスタが主原因と思われます。
ただ、代理店も確認を怠っていたのだから、責任がないとは思えません。
たとえ、コスタの責任だったとしても、代替案の早期提示や、旅行代金以外の費用弁済など、きちんと
した対応がほしいところだと思っています。
そういう意味では、対応が悪い会社より大手の会社の方がやはり信頼できるということになるのかと
思わざるを得ないのでしょうか。


No.6992  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: かな   日付:2016年09月13日 (火) 06時17分
まさにこの出発日に乗船しました。
何ヶ月も前から正規料金で予約してありましたが、前日までチケットが届かなかったのは、オーバーブッキングだったからなんですね。

No.7005  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: South_North   日付:2016年09月13日 (火) 21時01分
オーバーブッキングだったから、チケットが届かないのではなく。
コスタクルーズ日本支社は、チケットを早くに送付しない(できない)杜撰な管理体制だから、
オーバーブッキングになっても、表面化せず、直ぐに対応がとれないのではないかと思います。

良い機会なので手元にあったクルーズプラネットの約款を読み直してみました。

国内・海外募集型企画旅行条件書
・確定書面(最終旅行日程表)は前日までに渡せばよい。
但し、10日前〜7日前に渡す努力義務がある。
・当社が故意または過失でお客様に損害を与えた場合は、
損害発生から2年以内に当社に通知の必要がある。

損害額の通知期限はかなり先の話ですが、
損害を被ったら、それを証明する資料をきちんと残しておく必要がありますね。

No.7019  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: KENT   日付:2016年09月14日 (水) 14時05分
てつこ様がおつくりになった掲示板に失礼します。

オーバーブッキングのあおりで旅行がキャンセルになったとのこと、心から同情申し上げます。
しかし、乗船できた私どもも含め、ひどい目にあった方々が相当数いらっしゃたことをご報告します。
少しは慰めとしてください。下記の私どもの被害の他に、見聞きしたことは
1.天井から水漏れで部屋が水浸しになった。
2.部屋に南京虫が列をなしてベットサイドをあるいていた。
3.車いすをドアーに挟んで廊下の冷気を入れようとされていた。
4.エレベータが動かなくなって閉じ込められた。
などなど。
私どもでも被害者の会を作って、損害賠償請求したいと考えています。



No.6973 1393 のお名前 通りすがりさま

2016年09月11日 (日) 09時41分にこの掲示板にご投稿の時に添付くださった北国新聞の画像をありがとうございました。

実は私ども夫婦は年老いた両親を連れて9月4日舞鶴から乗船しました。しかしエアコンの効かないエリアの部屋をあてがわれ、3日間「エアコンが効かない」「工事する」「ひどくなった」を繰り返し、猛烈な抗議のあげく、3日目にしてようやく部屋を変えられたものの、それさえも一時的な対応で、4日目にはエアコンの修理ができていないことを確認もせずに「前の部屋に戻れ」との言葉にただただ呆れかえりました。

乗船チケットは代理店から「最終旅行日程表」と一緒に乗船日一週間まえに送られてくるとのことでしたが、それには同封されておらず3日前に速達で送られてきました。これもオーバーブッキングに起因し、私たちを不愉快にしたエアコンの効かない部屋も、船会社は最初から承知の上でオーバーブッキングのために故意に「使えない部屋」をあてがったのではないかとの不信感がぬぐいきれません。

いま代理店に調査とクレームを申し立てています。その資料のためにも北国新聞の報道記事が貴重なものとなります。

No.7033  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: ぺんぺん   日付:2016年09月14日 (水) 21時17分
南京虫被害にあいました。部屋の変更,クリーニングサービスをして下さり,フロント&スタッフの方々の対応は非常に良いものでした。とはいうものの,かゆみを抱えた中でのクルーズは,ありがたいものではありません。やはり,休みなくお客さんを受け入れるというスタイルは,設備(客室)の質を維持するのが難しいのかもしれないと感じる今日この頃です。

No.7039  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: てつこ   日付:2016年09月15日 (木) 08時21分
おはようございます。現状について報告させていただきます。
ベストワンに問い合わせた所、旅行代金の返金については、「現在経理を通し確認中、今後経理から返金書が参りましたらメール添付にてご案内致します。」とのことです。保障や賠償については、コスタに交渉してくれとのことでした。また、トニーさんのアドバイスで、予約確認書を請求したところ、(以下原文)「弊社から発行しているものになります。*コスタクルーズからは今回のクルーズに限らず他のクルーズでも、特段ご用意がございません。」とのことでした。
その後、コスタに連絡したところ、契約がベストワンとになるので、ベストワンと確認後、ベストワンから連絡させていただくとのことでした。また、予約確認書は予約が入っていればありますが、それも含め確認後、ベストワンから連絡させていただくとのことで、現在連絡待ちです。
皆さん、色々ご意見ありがとうございます。助かっています。今後、進展したらまた報告させていただきます。

No.7095  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: まぶこ   日付:2016年09月20日 (火) 12時58分
てつこ 様
  
その後がとても気になっていたところ、現状報告ありがとうございます。
いろいろ大変ですが頑張ってください。


No.9040  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: sailor   日付:2017年11月13日 (月) 17時46分
コスタでしたらcostaasiaで買うといいですよ。日本の旅行会社より相当安いですし直販ですから安心感があります。簡単な英語で対応していただけますよ。ただしクレジットカード決済、そしてある程度電話やEメールなどで確約の確認などは行ったほうがいいと思います。
https://www.costacruisesasia.com/B2C/PAO/Pages/Default.aspx



No.9041  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: ito747    日付:2017年11月13日 (月) 22時59分
sailorさん、

今ホームページに入り1月19日発の沖縄、台湾で見積もりしましたが、
安いですね、ビックリです。

私の場合一人乗船になりますのでこの価格はとてもありがたいです。

Quote for your travel option:

Adult   1US$564,00
Single supplement  Included
No Insurance
US$17,00 InsuranceUS$17,00
Transaction Total  US$581,00

間違っていたら指摘お願いします。

No.9044  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: sailor   日付:2017年11月14日 (火) 14時49分
ito747さん
メールで返信しましたのでご確認ください。

No.9047  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: ito747    日付:2017年11月15日 (水) 21時47分
sailorさん、

メールありがとうございました、
コスタアジアは電話番号から想像すると中国に会社がある感じですね、
どこに会社があるのか隅々まで見たのですがわかりませんでした。

5月にウラジオストク、韓国と乗船したので夜のナイトショーも同じかな?
出演者が同じでは楽しくないしです。
日本の旅行社の価格を見比べ検討したいと思います。

No.9053  Re:100組以上のオーバーブッキング
Pass
名前: sailor   日付:2017年11月16日 (木) 16時09分
コスタアジアは上海ベースのようですね
No.9033 1765  最悪のクルーズ船
Pass
名前: 高橋 一成    日付:2017年11月12日 (日) 08時17分  [返信]
クルーズプラネット クルーズ船の部屋は、どうして決まるんですか?
2017年10-26日から11-4日までの地中海クルーズに、個人で行って来ました。
クルーズ船の部屋は、どうやって決めるんだろか?

たった、10日間の旅でしたが、クルーズ船の部屋が余りにも酷かった。
機関室から近いのか、エンジンの音と、振動で殆ど眠れず、地獄の部屋でした、

ホテルの部屋なら変えてくれますがフロントでは、変えてくれませんでした。

毎日、耳栓と酒を飲んでも、眠れず最悪のクルーズ船でした

せっかくの楽しいクルーズ船🚢が我々と同じ事で地獄を経験する人が沢山出ると思います

因みに帰って来てクレームを横浜のクルーズプラネットに、言いました。そうしたら、MSCにどの程度振動があるのか聞いてみるとのこと

クルーズ船に、乗った事が無い社員に、仕事をさせているんですね




No.9034  Re:最悪のクルーズ船
Pass
名前: サポート   日付:2017年11月12日 (日) 22時11分
高橋一成さんの投稿を新しいスレッドにしましたので、それに関連する投稿をこちらに移しました。

No.9029 Re:100組以上のオーバーブッキング
名前: 祝 半額だ 日付:2017年11月12日 (日) 11時00分


このスレは、ベストワンクルーズ社とコスタ社への問題点提起では?

クルーズプラネット社とMSCに関する話なら、新スレがいいのではないでしょうか。

さらに、部屋割に対するクレームなら、どんな部屋で、いくら払ったかも重要な情報ですが、抜けています。

初のクルーズ?が、悪印象で終わったのは残念ですね。

しかし、割高でも条件の良い部屋を選んでおけば、簡単に解決した問題のようにも思えます。

私の初クルーズは、台風直撃でメーンの寄港地が抜港の上、船酔いでゲーゲー吐いて最悪でしたよ。

でも、旅行って、そもそも、そんなものです。

No.9035  Re:Re:最悪のクルーズ船
Pass
名前: サポート   日付:2017年11月12日 (日) 22時14分
高橋一成さんの投稿を新しいスレッドにしましたので、それに関連する投稿をこちらに移しました。

No.9032 Re:100組以上のオーバーブッキング
名前: yayamo 日付:2017年11月12日 (日) 17時56分


サポートさん

私も祝半額さんが仰るように新しくスレを、立てて頂いた方が方が宜しいかと思います。

高橋さん

私もクルーズは、ツアーでなく個人手配ですがギャランティ以外は
部屋は指定して申し込みます。クルプラは指定出来ないのですかね?
他の代理店では出来ますが・・・

バンクーバーからホノルルまで、HALのノールダムに乗船しまし
たが、高橋さんと同じようにエンジンの振動を拾って、壁が一日中
ビリビリ音がなり、最悪でした。レセプションに抗議したくても英語
が出来ないのでどうしよもなく、サンフランシスコで娘夫婦に交渉し
てもらい、やっと部屋を替えてもらえました。

プレミアム船とカジュアル船の違いですかね。客が苦情を言っている
のに、対応しないなんてMSCはふざけた会社ですね。日本人クルー
は乗船していませんでしたか?私も一度乗船して、MSCはおすすめ
出来ないと船と思いました。


No.9050  Re:最悪のクルーズ船
Pass
名前: クルーズ大好き   日付:2017年11月16日 (木) 09時33分
こちらのスレッドに書く内容ではないかもしれませんが、クルーズ船内で小さなお子さん、お孫さんを廊下などで遊ばせているのも他の乗客には騒音です。特に部屋で休んでいる時など、長い廊下で大きな声でかけっこしているお子さん、お気持ちはわかりますが、危険ですしやめて頂きたいです。
No.8117 1589  寄港地情報:2017年版
Pass
名前: サポート   日付:2017年08月05日 (土) 13時44分  [返信]
(1) ダイヤモンド・プリンセス寄港地情報:   横浜港・神戸港乗下船編lは こちら (更新:05/29)
   四国・九州編は こちら (更新:05/31)、釜山編は こちら (更新:06/11)
   沖縄・台湾編は こちら (更新:06/06)、北海道・コルサコフ編は こちら (更新:05/29)
   本州編は こちら (更新:07/17)
(2) コスタ・ネオ・ロマンチカ寄港地情報は こちら ,ツアー申し込みはこちら(更新:07/17)
(3) 2017年版乗船説明書(ガイドブック):プリンセスは こちら、コスタは こちら(更新:06/06)
投稿して頂いた文面を修正している箇所もありますので、何か修正・追加することがあれば教えてください。
No.9018 1764  横浜の見どころ教えてください
Pass
名前: メダカの子    日付:2017年11月08日 (水) 13時57分  [返信]
掲示板の皆様こんにちわ。

21日から飛鳥Uの《歌舞伎クルーズ》に乗船します。
横浜までの新幹線のチケットを予約しようとして気が付いたのですが
新幹線+ホテルの方が当日にチケットを買うより安いんですね。
今まで全く気が付かずいつも当日にチケットを購入して乗車していました(^^ゞ
しかも横浜発着の乗船日当日に出かけ下船後ただちに帰神していたのです。
いやぁ・・勿体ない事をしていました(笑)

今回は下船後《コンフォートホテル横浜関内》に1泊して翌日帰宅する事に。
横浜は駅と港しか知りません《氷川丸は見学しました》
漠然とみなとみらい方面を考えているのですがお勧めスポットを教えてください(^^)
1人ランチが出来る美味しいお店知りたいです。
クルーズと関係ない我儘なお願いですがよろしくお願いします。

管理者様。掲示板の趣旨に外れるようならお手数ですが削除してくださいね。

No.9020  Re:横浜の見どころ教えてください
Pass
名前: エラワン   日付:2017年11月10日 (金) 20時33分
メダカの子さん、こんにちは。

今年の5月に久々に横浜に行きましたのでご紹介します。
私も関西に住んでいて、めったに行く機会がないのですが参考までに。
横浜も見どころが多くて迷いますよね。路線バスを利用して散策しました。

23日9時入港、24日夕方の新幹線でしょうか。
徒歩かタクシーでホテルへ。荷物だけおいて10〜11時ごろ出発。

1 三渓園 http://www.sankeien.or.jp/
  東博の茶の湯展関連で訪問しました。最低2時間。
23日まで菊花展開催。紅葉も見ごろ。結婚写真撮影も多いかも。

2 中華街・ 謝甜記(しゃてんき)http://www.shatenki-nigouten.co.jp/shop/
  お粥やさん。23日は1日中行列だと思います。唐揚げもおいしい。

3 ホテルニューグランド https://www.hotel-newgrand.co.jp/
  老舗のホテルです。名建築の一つなので見に行きました。
  食事ならザ・カフェが入りやすいです。
  ショップにはそごうが作ったオリジナル商品が並んでいます。

4 横浜美術館 http://yokohama.art.museum/index.html
  だいぶ前に行きました。周辺の雰囲気が良いので散策だけでも。
 
  みなとみらい http://minatomirai21.com/
  69階から飛鳥Uを見送るのもいいかもしれませんねえ。寒くないし。

港の見える丘公園から飛鳥Uを眺めたり、洋館巡りもできます。
神戸と似ているけれど、一味違うので比べるのもよいかと思います。

観光向け路線バス http://www.city.yokohama.lg.jp/koutuu/kankou/sanrosen/
  これだけでなく、一般の路線バスも走っています。どの運転手さんも親切でした。

私は中華街の観光案内所を起点にしました。バス停も近いし便利でした。
ホテルのフロントの方に最寄りのバス停と路線番号を教えてもらえれば
迷うことはありません。地図ももらえると思います。

別のコンフォートに泊まったことがあります。
朝食は豪華ではないものの、一通りそろっています。
ランチの予定があるならば食べすぎないように気をつけてください。

日暮れが早くなりましたので、5時から夜景ですね。23日の出港は5時です。
暮れゆく景色の中、出港する飛鳥Uを見送るのも横浜ならではだと思います。

クルージングも歌舞伎も観光も楽しみですね。行ってらっしゃい!
わずかな情報ですが、お役に立てば幸いです。

No.9021  Re:横浜の見どころ教えてください
Pass
名前: 横浜在住   日付:2017年11月11日 (土) 00時42分
メダカの子さん、こんばんは。

飛鳥にお乗りになった後なら、日本郵船歴史博物館はいかがでしょうか。
関内のコンフォートホテルから歩いて10分くらいです。
その並びには、牛なべの老舗「荒井屋」があります。

No.9022  Re:横浜の見どころ教えてください
Pass
名前: メダカの子   日付:2017年11月11日 (土) 10時09分
掲示板の皆様、エラワン様、横浜在住様、おはようございます。

情報が無いので諦めかけていましたが
エラワンさん、横浜在住さんから情報をいただき嬉しいです。
ありがとうございます。

エラワンさんお勧めの
三渓園、ホテルニューグランド、横浜美術館、みなとみらい等楽しみです。
祭日なので中華街は人混みでしょうね。
人混み苦手なので中華街は次回にします(笑)
横浜在住さんお勧めの日本郵船歴史博物館は
氷川丸の時のチケットが有るので是非行きたいと思います。

エラワンさん、横浜在住さん、貴重な情報をありがとうございます。
いただいた情報をもとに横浜観光を楽しみます(^^♪

No.9023  Re:横浜の見どころ教えてください
Pass
名前: まめだいふく   日付:2017年11月11日 (土) 13時16分
こんにちは、めだかの子さん。

わたしも関西で横浜は全く知らないのですが、この間横浜発着のダイヤモンドに乗船した後行った時に
 
横浜税関(クイーンの塔)税関資料館と言うところに行きました。
  

入館は無料で、密輸品の展示物が興味深く、小さいところですが見ごたえがありました。


海上保安資料館にも行きました。


ここも入館は無料です。
こちらは、お休みの日があるみたいですので確かめてください。

北朝鮮の工作船が展示されていて、生々しい銃弾の跡がすごいです。
ここも、係の方がお話をしてくださいますので興味がおありでしたらいかがですか?

どちらも、歩いて行ける距離ですのでお散歩がてらにどうぞ

下船後1泊したニューグランドホテルは1万円以下で、広いツインのお部屋で快適でした。

新幹線とホテルのセットもお安いみたいですが、早くからスケジュールが分かれば
安いバーゲンで飛行機を取って、エクスペディアで安くホテルをゲットできるかと思います。
エクスペディアはキャンセル料無料が多いので、ギリギリに安いのがでたら申し込みなおせばお得かと思います。

No.9024  Re:横浜の見どころ教えてください
Pass
名前: メダカの子   日付:2017年11月11日 (土) 21時02分
掲示板の皆様、まめだいふく様、こんばんわ。

まめだいふくさんにお勧めいただいた税関資料館、面白そうですね。行きたいです。
海上保安資料館も時間が有れば行きたいです。
どちらもホテルから近そうなので頑張って時間のやりくりをしてみます。
ありがとうございます(*^^*)

飛行機と言う手段も有りますね。
私、ほんの少し鉄子なので新幹線が好きなんです(笑)
今回は行きはのぞみですが帰りはひかりでスローな旅を楽しみたいと思っています。
って、チケットを確認したら30分しか違いませんでした(^^)
こだまにすれば良かったかなぁ・・。

No.9025  Re:横浜の見どころ教えてください
Pass
名前: 横浜在住   日付:2017年11月11日 (土) 22時12分
度々、失礼いたします。
メダカの子さん、紅茶はお好きですか?
コンフォートホテル近くの紅茶専門店「サモアール」のロイヤルミルクティーは絶品です。
レトロな喫茶店ですが、オムライスも美味しいので、もしお時間があったら立ち寄ってみてください。

No.9026  Re:横浜の見どころ教えてください
Pass
名前: メダカの子   日付:2017年11月11日 (土) 22時28分
掲示板の皆様、横浜在住様、再びこんばんわ(*^^*)

横浜在住さん、私ミルクティー大好きです。オムライスも好物です。
これでお昼ご飯は決定しましたね(^^)

横浜へ行くのがとても楽しみになりました。
今からワクワクしています。
ありがとうございます。

No.9027  Re:横浜の見どころ教えてください
Pass
名前: イントロ   日付:2017年11月12日 (日) 06時43分
まめだいふく様 掲示板の皆様

まめだいふく様、長い間ご無沙汰しております。四国・香川のイントロです。

私の地元各地では昨日11/11と今日12日と文化祭や秋の祭り・収穫祭など盛大に行われています。
*参考に地元の太鼓台祭りの写真添付 自治会毎にある何トンもの太鼓台を大勢で肩でかついで
 差し上げます。この祭りのお蔭で非常に町内毎に纏まります(秋と夏、開催されます)

皆様からの横浜情報非常に参考になり助かります。

何時も横浜下船の際は1番に荷物を持ち下船、山下公園前から羽田空港直行バス利用し松空港へ
帰っていましたが来年からはこの情報参考にし1泊し横浜充分楽しんでから帰ります。

メダカの子様 よくぞ ”横浜の見所”お尋ねして下さいました有難う御座いました。


No.9030  Re:横浜の見どころ教えてください
Pass
名前: メダカの子   日付:2017年11月12日 (日) 14時53分
掲示板の皆様、イントロ様、こんにちわ。

情報を下さった皆様、ほんとうにありがとうございます。
一日で回り切れない場合は来年に持ち越しますが
お勧めいただいた場所へはいつかきっと行きたいと思います。

イントロさんも直帰組だったのですね(笑)
船旅も陸旅も同時に楽しんで良い思い出を残しましょう。

このスレッドがとても長くなっているのでこの辺で終わりにしたいと思います。
皆様、本当にありがとうございました(^^)

No.9031  Re:横浜の見どころ教えてください
Pass
名前: イントロ   日付:2017年11月12日 (日) 17時07分
メダカの子様

□クルーズと関係ない我儘なお願いですがよろしくお願いします。「11/08投稿」
 *この掲示板見る人の相手の気持ちを考え気配りされているのが充分解ります。*

□スレッドがとても長くなっているのでこの辺で終わりにしたいと思います。「11/12投稿」
 みんなに気配りされる気持ちこの1行で解ります。

この掲示板は皆様大人の・心ある人ばかり・の素晴らしい掲示版だと思います。

尋ねる人はありのまま質問しその返事をする人は”何か1つでも人様のお役に立つ事は?”の気持ちで
投稿しているのが良く解ります。

皆様素敵なナイスミドルの人達ばかりなのでしょう船旅を通じてあらゆる人間模様教えててくれ明るく
活気ある掲示板では無いかと思っています。年齢を重ねると何が大切かが解りみなさん優しく変身する
のでしょうか?

メダカの子様、本当に”教えて下さい”投稿して下さり有難う御座いました。

短時間で横浜情報一杯入手出来て非常に感激です。




No.9036  Re:横浜の見どころ教えてください
Pass
名前: メダカの子   日付:2017年11月13日 (月) 09時24分
掲示板の皆様、イントロ様、おはようございます。

イントロさんの書かれている通り
掲示板の皆様のお陰様でクルーズの事がもっと好きになりました(^^♪

それにしてもイントロさんのお褒めの言葉身に余る光栄です。
ちょっとこそばゆい気もしますが・・(笑)
これで本当におしまいにします。皆様ありがとうございました。

No.9038  Re:横浜の見どころ教えてください
Pass
名前: HIXY   日付:2017年11月13日 (月) 10時26分
確かに、だいぶ長くなっているので、書くのは躊躇しつつ、6月のDPでご一緒したイントロさんも懐かしく。
小生も歌舞伎クルーズ乗船します。神戸から直行直帰の予定です。出港時は多分、日の丸扇子か、小さなUW旗を振っていると思います。

No.9039  Re:横浜の見どころ教えてください
Pass
名前: メダカの子   日付:2017年11月13日 (月) 11時26分
掲示板の皆様、HIXY様、こんにちわ。

HIXYさん、歌舞伎クルーズに乗船されるのですね(*^^*)

先日チケットも届きクルーズはもとより
芝翫さんと息子さん方にお会いできるのが滅茶苦茶楽しみです。

HIXYさん、飛鳥Uの出港時はデッキに大勢おられるので
上手くお会いできるかな?とちょっと不安ですが
旗を目指して捜索させていただきます(^^)
ウロウロしている小太り婆さんがいたらそれが私です(笑)

これが最後と言いつつどんどん長くなり本当にすみません(^^ゞ
ホントにホントにホントにこれで御終いでございます。
No.9017 1763  11月10日ダイプリに乗ります。
Pass
名前: カツミ   日付:2017年11月08日 (水) 08時15分  [返信]
お早うございます。
11月10日 台湾クルーズに乗船です。
台風はもう大丈夫でしょうね。
今年は晩秋になって台風が多かったです。
妻 娘 孫と4名で乗船です。
楽しみはアフタヌーンティー
以前知り合いになれた方々と会えれば良いな。
4人家族が居たらお声おかけ下さい
No.8974 1756  Re:日本船・外国船クルーズ掲示板に初めて投稿される方へ
Pass
名前: 笑み   日付:2017年10月22日 (日) 23時04分  [返信]
今月28日晴海発のコスタネオロマンチカに乗るクルーズ初心者です。
クルーズの先輩でこのコースに乗船される方がいらしたら船上で色々なお話を伺いたいです。

No.9004  10月28日晴海発のコスタネオロマンチカ
Pass
名前: South_North   日付:2017年11月01日 (水) 06時49分
笑みさん
 
この航海も予定変更が連続し、乗客の皆さんは混乱されているのではないかとお察しします。
 
間もなく予定外の小松島入港かと思いますが、寄港地観光は用意されているのでしょうか?


No.9013  Re:Re:日本船・外国船クルーズ掲示板に初めて投稿される方へ
Pass
名前: 笑み   日付:2017年11月05日 (日) 23時15分
South_Northさん、お返事遅れてすみません。寄港地観光は幸い何も用意していませんでじた。
台風で大混乱でした。無事帰れたので良しとします。
ありがとうございました。


Number Pass
SYSTEM BY せっかく掲示板