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藤原雄一郎の日本船・外国船 クルーズ掲示板

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No.8305 1624      車いすの貸し出し等はありますか?(ダイヤモンドP・お尋ね) 
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     名前: イントロ   日付:2017年05月23日 (火) 16時04分  [返信]
「お尋ねします。」

ダイヤモンド・プリンセスで神戸乗船・横浜大さんばし下船の際の
足の不自由な方乗船受付から乗船迄と船内そして下船時の車いす
の貸し出しというはあるのでしょうか? 

*自分の車いす持参でなければいけませんでしょうか?
 JRがしている様に乗降のお手伝いなどお願い出来ますか?
 又、その時の注意点や参考になる事などあれば教えて下さい。

本日、乗船予定者より足を痛めて車いす利用の問合せあり返事が
出来なかった為お尋ねしています宜しくお願い致します。



No.8309  Re:車いすの貸し出し等はありますか?(ダイヤモンドP・お尋ね)
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名前: りばてぃ   日付:2017年05月23日 (火) 21時42分
みえこ様、皆様、こんばんは

イントロさんへ
まず、2017年版のアンサーブックをもとに話しを進めます
http://www.princesscruises.jp/pdf/JPP2017_answerbook.pdf

・神戸港での乗船時、昨年の話しになりますが、P.18の3階の構内図Dのパーテーションを入ってすぐに
優先チェックインのレーンがあり、キャプテンサークルのエリート・プラチナ、クラブクラスの方用と、
車いす利用の方のレーンがありますので、車いす利用の方のレーンに入り手続きをします(整理券不用)。
船側のスタッフがどこからお手伝いして下さるかははっきり分かりませんが、ユニフォームの上から車いすマークの絵がついているベスト?を着ていて、結構ウロウロされていました。
ギャングウェイではお手伝いしていらっしゃいました。

・横浜での下船時、今年の話しになりますが、私的な感想ですが車いす利用者の方が多く見受けられましたが、
船側のスタッフのお手伝いはありの状態で下船なさっていました。
横浜港ではその時の干満の状況の関係だと思いますが、結構陸側との差があり、階段の高さが高かったです。
私事ですが、以前の骨折の影響で杖を使うのですが、スタッフの方がわざわざ追いかけて下さり、
手荷物分のスーツケースを大桟橋に入る直前(P.63 Bの吹出文章の辺り)まで運んで下さいました。
大桟橋の中では、荷物を運ぶ台車?もありますし、スタッフがいらっしゃれば助けていただき、
いらっしゃらなければ、皆さんご協力で・・・

全体通しての話しとして、【貸し出し用車いすの用意はございません】の記載があります(P.6)
なお【申し込みの旅行会社を通して予約時に連絡下さい】と記載がありますが、
プリンセスのHP【ご予約されたお客様へ】の中に、【車椅子質問書】というのがあり、
【英語でご記入いただき、出発60日以上前までにお申込みの旅行会社へお送りください】となっています。
http://www.princesscruises.jp/customers_reserved/
http://www.princesscruises.jp/pdf/Mobility_Questionnaire.pdf
どこまで杓子定規に提出や申請が必要かは分かりませんが、
申請しておくのにこしたことはないかな?・・・とは思います。

私的にクルーズ生活の中で気になるのは、ダイニング利用時ですが、
ダイニングルームの中でも場所により段差があります。
なので、今回の該当者の方がテーブルのリクエストをされているか分からないですが、
段差のないテーブルをリクエストする必要はあるかと思います。
そして、乗船してすぐにパターをチェックして【ダイニング問い合わせ】の時間になったら、
決められたテーブルが車いすでも問題なく利用できるか、確認されるのが宜しいかと思います。

長くなりましたので、一先ずこの辺りで一区切りします

No.8313  Re:車いすの貸し出し等はありますか?(ダイヤモンドP・お尋ね)
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名前: イントロ   日付:2017年05月23日 (火) 23時18分
りばてぃさん
心からお礼を申し上げます非常に参考になりそれを参考に対応させて頂きます。

投稿後直接教えて下さる方が大勢あり感謝しています。
ま ず A)地元出発駅から乗船受付迄のJR駅の対応には”特定席申込書”という書類が各駅にあり事前書類
    提出で乗降のお手伝い次の乗継ぎ駅への連絡も対応可能との事です。
次 に B)乗船受付から乗船までは”りばてさん”書き込み教えの通りを参考にします。
そしてC)下船時の横浜大さんばしから羽田空港へは以前行き方教え頂いた通り京急バス・山下公園前から直通
羽田空港行き乗車可能その際は車いすは自分でたたみ本人・車いすの順で乗車頂ければ運転手は1人の為協力
    出来ませんが問題なく乗車可能(京急バスからの返事)

最後に船会社からは(カーニバル・ジャパン)各クルーズ申込み旅行代理店から車イス対応記入書類をもらい
車いす対応人数把握っを行いますとの事でした。

JR各駅・新幹線各駅0のエレベーター配置と使い勝手はお客様本位に日本ならではの非常に良く考えられて作られているのに驚きました。


No.8316  Re:車いすの貸し出し等はありますか?(ダイヤモンドP・お尋ね)
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名前: りばてぃ   日付:2017年05月24日 (水) 02時00分
イントロさんへ
お役に立てているかもしれないようで、嬉しく思います。

2年前のスレになりますが、ハンドルネーム【ハルさん】が、同じように乗船前に骨折をなされ
皆さんがアドバイスをされていたことがありました。
ハルさんは乗下船共に横浜港でしたが、回答されている方の中に神戸港のお話しをUPされている方も
いっらっしゃるので、参考になると思います。

ただ、2年前の話しであること、その時プリンセスが思わぬ素敵なことをされていますが、
船側の可能な限りでの好意だとも思いますので、いずれも参考程度にお願い致します。

(PCに詳しくなくリンクが貼れませんでした…左上の検索にそれぞれの番号入れて下さい m(__)m )
・3704 822 タイトル:ご相談
・3885 853 タイトル:ダイヤモンドプリンセス乗船手続きについて
・3970 871 タイトル:驚きました。

No.8324  Re:車いすの貸し出し等はありますか?(ダイヤモンドP・お尋ね)
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名前: サポート   日付:2017年05月24日 (水) 19時57分
リンクを張っておきました。
・No.3704 822 タイトル:ご相談
  http://bbs2.sekkaku.net/bbs/?id=fujiwaray1&mode=res&log=822 
・No.3885 853 タイトル:ダイヤモンドプリンセス乗船手続きについて 
  http://bbs2.sekkaku.net/bbs/?id=fujiwaray1&mode=res&log=853

参考:過去の投稿(No.xxxx ○○○)にリンクを張りたい場合は上記をコピーして最後の数字を引用したい投稿(No.xxxx)のスレッド番号※(○○○)に変更してください。※最初の投稿にのみ表示あり

No.8326  Re:車いすの貸し出し等はありますか?(ダイヤモンドP・お尋ね)
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名前: りばてぃ    日付:2017年05月24日 (水) 21時11分
サポート様
いつもお世話になります。ありがとうございます。
何をどうしたのかさっぱり分からないのですが、どうしてもリンク貼れず・・・。
お手間をお掛けしましたが、有難うございました。

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