anさん、はじめまして

※ツアーのキャンセル
2016年にダイヤに乗船しましたが、今回同様、航路が台風の進路とぶつかってしまい、
乗船前日に旅行代理店より、以下の連絡がありました。
ケースバイケースだと思いますが、この時は、出港1時間前までに連絡をすれば、クルーズそのものをキャンセルできる、ということでした。

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一度お電話差し上げましたが、お忙しい様でしたのでメールにて失礼いたします。

今しがた船会社より台風の影響で名古屋・瀬戸内海の寄港がキャンセルとなり、
旅程変更の連絡が入ってまいりましたのでご案内申し上げます。

■変更前
09/17　 -　 17:00 横浜を出航
09/18 06:00 16:00 名古屋
09/19 06:00 16:00 瀬戸内海クルーズ
09/20 05:00 07:00 関門海峡クルーズ
〃　14:00 20:00 韓国/釜山
09/21 08:00 20:00 長崎
09/22 - - 終日航海日（船内イベントでお楽しみください）
09/23 07:00　 -　 大阪

↓

■変更後
09/17　 -　 17:00 横浜を出航
09/18 - - 終日航海日（船内イベントでお楽しみください）
09/19 06:30 07:30 関門海峡クルーズ
〃 15:00 - 韓国/釜山［停泊します］
09/20 - 18:00 釜山を出航
09/21 08:00 20:00 長崎
09/22 - - 終日航海日（船内イベントでお楽しみください）
09/23 07:00　 -　 大阪

併せて船会社からの書面を添付しておりますので、ご確認をお願いいたします。
書面にも記載がある通り、もしこのスケジュール変更により、
ご乗船を取りやめとされる場合は9月17日(土)16:00までにご連絡が必要となります。

予定通りご乗船下さる場合には乗船後オンボード・クレジットとしてお1人様につき100米ドルが進呈されます。今回のクルーズのみで有効でございますので、お食事や寄港地観光ですべて使い切られることをお勧めいたします。

天候の影響とはいえ、ご出発間際にこのような変更となり、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

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出港後に大幅な航路変更があった場合は、また違った対応があるかと思います。


※寄港地変更時のオプショナルツアー
これもケースバイケースだと思いますが、寄港地が変わっても、オプショナルツアーは
（通常時より本数は少ないかもしれませんが）それなりに用意されていたと思います。
（私自身、経験ありませんが、船友さんからの情報で知りました。）
航路変更から手配まで、短時間によくできるなぁ、という印象だったので覚えています。

寄港地での観光を楽しみにされている方にとっては、航路の変更は残念なことだと思いますが
昨今の日本海域の気候を見ていると、クルーズは大幅な変更も想定したうえで
どう楽しむか、ということかな〜と思っています。

こんばんは。いまダイヤモンドプリンセスに乗船しています。オプショナルツアーについて別スレに画像を上げた中に書かれていますが、今回の場合はプリンセスで申し込んでいた分は返金、アナウンスで新しい寄港地でもオプショナルツアーは実施しますのでご利用くださいと言っていました。
個別にプリンセス以外で色々手配していた方はキャンセルが大変かと思いました。寄港地変更が確定したのが出港と同時くらいでしたから。
恐らくしばらく電波が入っていたので、皆さんその間にどうにかキャンセル等なさったのかと思います。
今回みたいに、全然違う街に変更かつ外地も含まれないのには驚いています。
台風だから仕方ないですね。