QEではありませんが、過去にベストワンクルーズを利用したことがあります。
まりか様は、すでにベストワンクルーズ社へ申込金を支払ったという事ですね?
そうであれば、残念ですがキャンセル料を取られないどころか、この会社はキャンセル料を異常に高く設定していて必ず払わされることになります。
船会社に払う正当なキャンセル料とは別の物で、取消手続料金というベストワンクルーズ社が独自に決めた料金です。
クルーズがたとえ1年先だろうと、申込みをしたその日から取消手続き料が発生します。
それも申し込み1件につき○○万円ではなく、1人につき○○万円となっています。
それを設定する料金も「クルーズ代金 (諸税込)」で設定してきます。
乗ってもいない船をキャンセルするのに、そこに諸税までプラスする意味が解りません。
過去にもこの掲示板で話題になったことがありますが、正直言ってベストワンクルーズ社から申し込むのはお勧めではありません。
以下、ベストワンクルーズ社のキャンセル規定が記載してあるページです。
https://www.best1cruise.com/user_data/info/tousyakitei.php