名前： 困り猫 日付：2023年07月26日 (水) 02時06分 [ 返信] |
「メダリオン・クラス」アプリの登録が出来なく困っています。
9月に旅行なので登録しようとしているのですが、『予約番号』からログイン画面に入り、姓名いれて予約番号いれても青背景で白い枠の中に「登録情報が違い～」とでて先に進めません。
気になる点として、
①友人と一緒に予約をしに行き、代理店からは「予約番号は二人ともこれです。」と一つの番号だけ教えられたこと。（友人は普通に入れて入力済）
②過去に予約番号だけ入れずにメールアドレスを用いて新規登録を同じ名前でしてしまったこと。（大分前で実際に使用もしていません。もちろん予約番号は入れてません）
どなたか何か判る方いらっしゃいますでしょうか。また代理店からは１か月前になったらサポートデスクに電話して下さいと言われました…30日前までに入力との情報なんですが…
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No.15254 Re：どなたか助けてください。予約番号からのログインが出来ない。
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名前： ウフフ 日付：2023年07月26日 (水) 17時50分 |
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今は乗船にスマホもアプリも必要ありません。
パスポートと乗船券(とクレジットカード）さえ有れば乗せてもらえます。
しかし、乗船後に友人を探したりチャットで連絡を取るのには有った方が便利です。
もしかしたら登録が重複しているかもしれません。
1ヶ月前にサポートへとのことですので、それからでも十分時間は有ります。
ダメでしたら、ダイヤモンドのレセプションに行けば教えてくれるはずです。
レセプションは深夜が空いていますよ~
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No.15257 Re：どなたか助けてください。予約番号からのログインが出来ない。
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名前： key 日付：2023年07月27日 (木) 23時11分 |
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No.15258 Re：どなたか助けてください。予約番号からのログインが出来ない。
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名前： 困り猫  日付：2023年07月27日 (木) 23時53分 |
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key様
まことにありがとう御座いました。教えて頂いた「クルーズパーソナライザー ページ」で入力を試した所、自分も誕生日が違うと出た為、総当たりで調べてたら、違う日付で入る事ができ、自分の名前や旅程であることも確認できました。
業者にパスポート確認をした上で、入力して頂いたのですがまさかの…
明日すぐに連絡を行い修正を依頼しようと思います。
本当にありがとうございました。
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