名前: ぱる  日付:2017年06月30日 (金) 18時16分 [ 返信] |
6月23日舞鶴発に乗船しました。 初めてのクルーズで稀に見るクルーズを経験しました。 金沢からウラジオストク航海中、船が揺れだしたので日本海だからかなと思っていたら、急病人が出たのでナホトカに寄るアナウンスが... 船内では、「あの急病人の方、着岸しないで湾内でアルミ色の袋に入れられて担架でボートに降ろされてたよ。救助ヘリを要請しないの?どこどこの船はヘリポート無かったけど、ヘリが救助しに来たよ」と持ち切り。 夕食後、11デッキの隅っこに追いやられたスモーキングエリアで、釜山停泊中にキャビンの窓越しに救急車来てるのを見た話をしたら、これで6件目、内一つは我が家のトラブル。病人が4件、韓国のパスポート事情は分から何のですが、ウラジオストク・束草と下船乗船出来たのに、釜山で乗船出来なかったそうです。何でウラジオストクで気が付かなかったと、途中下船なので始末書を書く様で、ご家族の方は船が乗せんかったと書いたら、それは困りますと記述変更を強要されたと大変憤慨されてました。 我が家のトラブルは、メインダイニングで食事を済ませ、私は11デッキのスモーキングエリアに娘はビュッフェに果物食べに、タバコを吸ってる所に血相をかいた娘が、「ハウスキーパーに空きキャビンに連れ込まれかけた」。 娘は果物を食べた後 、携帯をキャビンに取りに戻り部屋から出た所でハウスキーパーから船内新聞を受け取り、カクテルドレスを着ていた娘にビューティフルetcシークレットと言いながら合鍵で空きキャビンの扉を開けて部屋に入る様に手招きをされ、その時にシークレットの意味が分かりその場から逃げ出し私探したけど見つからず私が部屋に戻ったと思い部屋にに戻った時に今度はルームキーを部屋に置き忘れていて部屋に入れず、そこにハウスキーパーが入国審査の記入用紙を持って着て、今度は私達の部屋を開けようとしたので、ノーと言って用紙を貰って逃げた・・・ プロントへ、娘があの部屋には戻れないと伝えたらバルコニー付きのジュニアスイートの部屋にグレードアップ、翌日の朝8時半にキャプテンが話したいと・・・ 夜中に、次の寄港地博多で下船すると伝えると、8時に下船手続きをして下さい。下船手続きの用紙の内容は全て英語、こちらに、住所・電話番号をご記入下さい。書き終わるとこちらにご署名を?内容の分からない物にサインは出来ない。内容を確認すると、キャンセル料を請求しない念書の様なものに危うくサインさせられていた。 頭に来て、船内で知り合った方に付いてきて頂いて船長と話し合い。本題に入る前に世間話と言うか近況の話をしていざ本題へ。 娘から聞いた話を船長に話。船長は、言葉の壁の行き違い・こちらには証人がいてる・ハウスキーパーは20年勤めている信用している船員を庇う内容。 4回も謝罪したのに君達は受け入れないのなら警察を呼ぶしかない。 船長に娘から話を通訳女性と聞きに行くと言ってもこの話は終わり、一緒に来てくれた方が証言内容の確認をしてくれて、肝心な空きキャビンに手招きをされた部分が記載されて無かったから警察を呼んでくれと部屋を出たら、別室に通され娘の話を改めて聴くことになり。その前に、入管が閉まるから先に入管を済ませる様に言われ一度下船。 下船した時に、警察を呼んで船長と話をした方がいいとアドバイスを受け警察と乗船しないし。 警察が船長に経緯を聞きに行かれ、お母さんが説明(コスタの言い分)された様に同じ話し出した。 警察は釜山停泊中に起きた事だから釜山の警察に行くしかない。日本の警察はこれ以上何も出来ない。 警察に連絡と同時に旅行会社に状況説明の連絡。 旅行会社は乗り続けて下さい。 乗り続ける意思表示をして下さい。 続く・・・
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No.8542 Re:コスタネオロマンチカ ロシア周遊 コース第2弾乗船してきました。
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名前: ぱる 日付:2017年06月30日 (金) 21時33分 |
続き
警察が引き上げた後、11階プールデッキでタバコを吸っていたら、5~6人のクルーに囲まれて、下船の時間過ぎてます、下船して下さい。旅行会社に連絡。乗船し続けると意思表示をして下さい。乗船の意思をハッキリと示したら引き上げ。次に、日本人の通訳専門の女性がミーティングルームに移動して下さい。ミーティングルームでタバコが吸えないからと移動拒否。次は 、部屋に戻る様にと、それも拒否。そしたら、日本人の通訳が監視役で残り後は引き上げ。私の座ってる隣のテーブルに船で知り合った方がいて一連の話をしたら、監視役が私がロビー活動していると報告。 結果、身の安全が保障出来ないと言う建前で、博多で船長命令で下船。
下船理由。 船内のミーティングルームで旅行会社と携帯で通話中電波が悪く、警官1人日本人通訳スタッフを残して退室。ミーティングルームに戻ると娘が泣きじゃくった後で、私がいない間にハウスキーパーを娘に対面させるさせないと話しあってた様です。
プールデッキで下船しろと言われた時も、囲まれて下船しろとと言われた時にデポジットの返金にサインしろと同時に言われていて私が大きな声でノーとサイン拒否したので娘が怖がって泣き出した事。
本当は、コスタジャパンと旅行会社とでは続けて乗船出来る話が付いてたそうです。 しかし、監視役の日本人の日本語通訳スタッフが、見知らぬ乗客に話してる、私には手が追えない助けてくれと(英語で報告)恐らく報告してたから、それで下船が決まったと思いま~~~~~す。
下船準備にキャビンに戻る途中、私の娘はハウスキーパーに空きキャビンに連れ込まれそうになったと、大声でロビー活動して立ち去りました。
旅行会社が言うのには、船からコスタジャパンにそんな事実は無かったと報告あって非を認めていないから、残り一泊分のキャンセル料の返金はありませんと今の所ありませんとのことです。来週の月曜日に旅行会社営業所の支店長と担当者同席で娘から話を聴くことになってます。
今回、楽しく過ごされた方もいると思いますが。 船で知り合った方々の感想は、クルースタッフ全員いい加減、料理はまずい、口を揃えて言われてました。 料理は人それぞれだと思いますが、確かに1日1回当たりが有るかどうかでした。 ウラジオストク寄港前日にフロントでビザ取得者は何時下船出来るか確認したら船内新聞以外にお便りが行きますからとの回答。 船内新聞にはツアーのことだけで、何の知らせも来ないから直接確認に行ったら、同じ様に来てる方が・・・9時にフロント前に集合です。 その方とフロント前で舞合わせ。私は8時半頃からフロント前で、誰も来ない・・・待ち合わせしていた方が登場。 フロントに確認、パスポート受け取り場所が9階に変わりました。インフォメーションも無し。 ウラジオストク乗船時にキャビン番号記載の紙と引き換えにパスポートを渡すそうですが、私達は貰えてなかった。 続く・・・
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No.8548 Re:コスタネオロマンチカ ロシア周遊 コース第2弾乗船してきました。
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名前: ぱる 日付:2017年07月02日 (日) 12時28分 |
続き 直接カジノに行かれた方から聞いた話では、払い戻しのチップが少ないからカメラチェック2回して、2回ともごまかされていたと言われていました。別の人と話してると、この船おかしいよね、船が出航したら直ぐカジノ開くでしょ。領域出てないのに違法じゃん。って話されててました。
スパを利用しましたが良かったです。スパのクルーの方々は親切でした。そして、スパで大好評だったのが、足型を採り土踏まずのザイズに合った中敷の販売。履物の種類を問わずに使える優れもの。ぜひ、お試しあれ。
有料レストランでの出来事、リゾットのお味は良かったのですがお米が・・・娘とこれって本場イタリアのリゾットなのかな?バリバリ芯がある。2度と頼まないと思いながら完食。後のご夫婦は、リゾットをほぼ出されたままの状態でご返品。 次のお皿はロブスターとお肉、ビュッフェのお肉と比べ物にならないぐらいの柔らかさ。後のご夫婦は、支配人を呼びつけて、お肉が固くて切れないとジェスチャーと日本語で訴えていた。支配人が私が切りますからとマダムのナイフとフォークを取ろうとしたら結構うよとマダムが拒絶。お肉までのお料理をほぼそのままご返品していた老夫婦。支配人の職人魂に火がつきましたね。新しいのをカットしてお出しいなさいと指示されてました。ご夫婦は新しいお肉もご返品。 デザートタイム。食べてると入り口に違う階の日本人ウエイターと支配人が立ち話。お食事は如何でしたと日本人ウエイターが訪ねに。次に後のご夫婦のもとへ。マダムは、乗船客は年配者が多いのに料理の量・オイルが多い。リゾットもダイヤモンドプリンセスのイタリアンは、東京で有名なお店で予約もなかなか取れないetc・・・そこで頂いたのはチャーハンの様にパラパラでこんなんじゃ無かったと・・・ リゾット=チャーハンパラパラ⁉リゾットって日本で言うお粥の親戚じゃないの?マダムそれってパエリア(スペイン料理)か何か勘違いしてる?イタリアンでパラパラお米料理って何❓そんな事もありました。
ウラジオストクの下船。 個人行動方はパスポート受け取り場所を当日の朝に確認された方が良いかも。場所が変わってもインフォメーションもありません。 鷹の巣展望台のケーブルカーが廃線になっていたそうです。船のツアーにも組み込まれていて徒歩で行かれたそうです。
束草の下船。 前夜に個人行動対象者に場所の整理券が配布されます。下船場所からバスで町中を通り国際フェリーターミナルに移動。入国審査を受けます。バス8台でピストン輸送。 当日、韓国国籍の方が最初に下船。次にツアー客。そして、前夜に頂いたバスの整理券の番号順に下船。私は利用しなかったのですが、フェリーターミナルから町中までシャトルバスが運行されてます。 3デッキに韓国籍の方・ツアー参加者がスタンバイ、個人行動の方は4デッキで下船スタンバイでした。 入管を出た所に日本語の出来るか現地の方が居て、行きたい所と移動手段を伝えれば案内して頂けます。 私達はタクシーでeーマートと伝えたら、タクシー運転手に伝えてくれるので楽でした。 eーマートからアバイ村に移動したのですが、運転手さんがアバイ村で何かひらめいたのか❗何言ってるのか分からないけどクルーズだけ聞き取れたので、イェーイェー(はいはい)と答えたら、アバイ村の先が船が着岸してる岸壁だったので船まで連れて行かれかけた。 アバイ村から渡し船で渡り海鮮市場へ。帰りのタクシーでフェリーターミナルが通じずバスターミナルかって聞き返されてそこでもクルーズの言葉が、直接船に連れて行かれてはと。そうこうしている内に運命の分かれ道の信号が信号の先がフェリーターミナル・・・運転手動作は右折・・・思わずゴーストレートと連呼。 ツアー参加 の方は集合場所9デッキから順次階段で下船口まで移動されてました。
釜山の下船。 個人行動される方は5デッキからの下船でした。 お急ぎの方は早めに並ばれた方がいいかも。 ツアー参加者の方の情報は分かりません。 続く
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No.8562 Re:コスタネオロマンチカ ロシア周遊 コース第2弾乗船してきました。
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名前: ハバネロ 日付:2017年07月06日 (木) 14時10分 |
なぜこの様な重大な問題が提議されているのに、全員無視なのでしょうか?
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No.8564 Re:コスタネオロマンチカ ロシア周遊 コース第2弾乗船してきました。
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名前: PA 日付:2017年07月06日 (木) 22時27分 |
私は無視してません。 毎日続きを気にかけております。 文末が続くとなっていますので、区切りがつくのをお待ちしているところです。
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No.8566 Re:コスタネオロマンチカ ロシア周遊 コース第2弾乗船してきました。
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名前: ゆ〜ゆ 日付:2017年07月07日 (金) 01時12分 |
皆様、初めまして。 娘さんはとても怖い目に遭われましたね…その後大丈夫でしょうか。 私もちょうど娘をクルーズに誘っているところでしたので凄くショックを受けました。 7月末にコスタに乗船します。(娘とではないです)良くない評判をよく耳にするので、料理やサービス面などますます心配です。 続く…が途絶えてしまっているようなので気になっていました。私も無視できなくて初めて投稿させて頂きました。
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No.8567 Re:コスタネオロマンチカ ロシア周遊 コース第2弾乗船してきました。
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名前: カツミ 日付:2017年07月07日 (金) 08時20分 |
深刻過ぎる出来事ですね。 安易にコメントが出来ませんね。
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