プロバイダ乗り換えに、想像以上の時間がかかり、約１ヶ月間ネットと離れておりました。やれやれ。
　というわけで、掲示板に訪問するのも遅くなりましたが、みなさま研修お疲れ様でした。
　このような場を作ってくださった管理人さんには、本当に感謝しております。２３期はデキる！と言われるような、情報交換のための有意義なサイトになると良いですね。・・・って、的外れだったらすみませーん

サイト:

記事番号：42

重要度：☆

等と思ってしまった管理人です。書き込みありがとうございます。
携帯電話でもなんでもご新規さんの方が乗り換え引継ぎよりも楽チンなのは何故でしょうね。私によくわからないのは携帯電話新規加入が100円だったりするのに機種交換だと何万円もするという話。常連さんをもっと大切にしたほうがいいんでないかい？　とか思ってしまうわけです。会社としては端末の玉数が勝負だというのはわかりますが、ちょっと変じゃないかな？
などと思ってしまいました。（プロバイダ問題とは少し違いますが）
プロバイダの変更でも、以前はうまくいっていた設定がどうしてだかうまくいかなくなって暫くネットにつなげなくなった、などという話を聞きます。
よろしければ、何故時間がかかってしまったのか、会社の対応は満足のゆくものだったか、教えていただければ幸いです。

現場・当事者情報が一番
管理人

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記事番号：47

重要度：☆

　私はＡＤＳＬの契約をしていて、他社ＡＤＳＬ（まあ、ヤフーです）へ乗り換えました。ｂｂフォンの通話料が安いこと、最初の２ヶ月間使用料が無料になることで決意しました。
　他社ＡＤＳＬの契約をしていたので、ヤフーと契約する前に、ＮＴＴ内で既存の契約を解除してもらうのに、約１０日かかりました。（しかも、使用していたモデムを業者に返却、先方到着後）。
　解除予定日を、ヤフーに知らせれば良かったようなのですが、他社との契約を解除→ヤフーと契約　ということで初めから申し込みをしたので、解除される頃、自動的にヤフーがＮＴＴ内工事に掛かると思い込んでいました。
　利用していた業者は確かに１０日前後でＮＴＴ回線解除を行っていたのですが、ヤフーから私への連絡は、解約された業者で使っていたメールアドレス宛に送られていました。（解約したのですから、私に届くわけない）。
　私のもとからモデムが無くなって、ネットができなくなってから２０日ほどして、ヤフーから手紙が来まして「解除予定日を教えてください」とのこと。なぬ？？？今頃何？？？と、ヤフー担当に電話したら、「解除予定日を教えるよう、私宛にメールを送っていたのですが」とのこと。メール使えなくなってるに決まってるでしょ、と説明すると、はぁ・・・と気のない返事。
　解除予定日が早い段階でヤフーに伝わっていれば、解除に要する期間（１１日程度）プラス数日で開通したと思われますが、解約する方の業者から、解除予定日が通知は来なかったので、その道のプロであるヤフーがとんとん進めてくれると思い込んでいた私が甘かった。
　「すでにとっくに解除されています」と電話で伝えてから、更に１０営業日での開通となりました。
　乗換えを検討中の方は気をつけてください。長文になり、ごめんなさい

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記事番号：59

重要度：☆

ＢＢは色々なところで派手にキャンペーンやってますが、そんな落とし穴が。
解約したはずのメアドにメールを送るなんて、今までそういうトラブルがなかったのか、それともユーザーの声が現場に届いていないのか。
ヤ○ーはサービスが今ひとつ（かなり？　）行き届いていない、という話はよく聞きますが、いけませんね。
というわけで早速「トラブルのお部屋」を設けてみました。
そこで、そのうちで結構ですので、ブロードバンド乗り換えを行う人がどうすれば同じトラブルを回避できるか、「トラブルを避けるためには」とでもして書き込んでいただければ幸いです。
いかがでしょうか？

それではどうもありがとうございました
管理人

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記事番号：62

重要度：☆